Servidores da Fundação da Criança e do Adolescente (Funac) participarão da Reunião Técnica sobre Carta de Serviço ao Cidadão, na terça-feira (09), no auditório da Funac, às 15h. A ação faz parte das capacitações realizadas pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespublica), ao qual a Funac realizou adesão.
A Carta de Serviços ao Cidadão é um método gerencial que contribui para que os órgãos públicos se adequem aos referenciais de excelência preconizados pelo Gespublica, por meio de melhorias nos processos internos de gestão e atendimento para atender a expectativa do público em relação aos serviços prestados. Desde março, a Fundação iniciou as tratativas com a coordenação do programa no Estado para fazer a adesão e, paralelamente, a inserção dos servidores em atividades de formação do Programa.
A capacitação sobre a temática será ministrada pela consultora do programa, professora mestra Leidismar Nolasco. Nessa etapa da capacitação participam as unidades da região metropolitana e da sede. São convidados a participar da atividade: os diretores, vice e coordenadores técnicos da unidade; diretores, chefes de setor e coordenadores da sede da Fundação; e representantes de setores como protocolo, recepção, almoxarifado, transporte, recursos humanos, arquivo, licitação e da Escola Estadual de Socioeducação.
Quanto as unidades regionalizadas, elas serão envolvidas gradativamente no processo.
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